{"id":3815,"date":"2025-10-27T18:10:21","date_gmt":"2025-10-27T23:10:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sanio.com.co\/?page_id=3815"},"modified":"2026-05-06T19:31:59","modified_gmt":"2026-05-07T00:31:59","slug":"politica-privacidad-chat-bot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sanio.com.co\/index.php\/politica-privacidad-chat-bot\/","title":{"rendered":"Politica de privacidad bot"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3815\" class=\"elementor elementor-3815\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8819a5c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8819a5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d88dfdf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d88dfdf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales - Sanio Salud (Interacciones por Chatbot)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8243f4a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8243f4a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3598a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3598a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo \u00abSanio Salud\u00bb, recopila, utiliza y protege la informaci\u00f3n personal que usted proporciona a trav\u00e9s de nuestro chatbot o sistema automatizado de agendamiento de citas.<\/p><h2>\u00a0<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42975b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42975b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Informaci\u00f3n Recopilada<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-365554f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"365554f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 5 []\">Recopilamos la siguiente informaci\u00f3n personal, la cual es esencial para la gesti\u00f3n de su cita m\u00e9dica:<\/p><p><strong>Datos de Identificaci\u00f3n y Contacto:<\/strong><\/p><ul><li>Nombre Completo<\/li><li>Direcci\u00f3n de Correo Electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de Tel\u00e9fono<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5221b73 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5221b73\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24b734c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"24b734c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Finalidad del Tratamiento de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ef05b2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ef05b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Los datos personales son tratados con los siguientes objetivos:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5737cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b5737cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">A. Fines Operacionales (Esenciales para la Cita)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0706440 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0706440\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-pm-slice=\"3 3 []\"><li><p><strong>Reserva y Gesti\u00f3n de Citas:<\/strong> Procesar la solicitud de agendamiento de su cita m\u00e9dica a trav\u00e9s de nuestra plataforma Calendly.<\/p><\/li><li><p><strong>Comunicaciones Esenciales:<\/strong> Enviar confirmaciones, recordatorios de cita (por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono) y notificaciones sobre cambios o cancelaciones.<\/p><\/li><li><p><strong>Soporte:<\/strong> Responder a sus preguntas o inquietudes relacionadas con la reserva a trav\u00e9s del chatbot.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed1702e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed1702e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">B. Fines de Marketing y Fidelizaci\u00f3n (Opcional)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f6c9d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f6c9d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;bullet_list&quot;,{},&quot;list_item&quot;,{}]\"><strong>Comunicaciones de Marketing:<\/strong> Si usted da su consentimiento expreso, utilizaremos su correo electr\u00f3nico y\/o fecha de nacimiento para enviarle promociones, ofertas especiales y mensajes de cortes\u00eda (como saludos de cumplea\u00f1os) de Sanio Salud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f99790f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f99790f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac92a05 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac92a05\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Sanio Salud se compromete a proteger su informaci\u00f3n personal. Implementamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas, administrativas y f\u00edsicas para evitar la p\u00e9rdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a su informaci\u00f3n.<\/p><ul><li><p><strong>Terceros:<\/strong> Su informaci\u00f3n es compartida \u00fanicamente con los servicios t\u00e9cnicos estrictamente necesarios para el agendamiento y la automatizaci\u00f3n (como Calendly, Make y Google Sheets) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. <strong>Bajo ninguna circunstancia sus datos personales ser\u00e1n vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales.<\/strong><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6636373 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6636373\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Consentimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4b5d88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4b5d88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Al interactuar con nuestro chatbot y hacer clic en el bot\u00f3n <strong>\u00abS\u00ed, Acepto\u00bb<\/strong> para agendar su cita, usted acepta los t\u00e9rminos descritos en esta Pol\u00edtica de Privacidad y da su consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de sus datos personales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dcaf81 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8dcaf81\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n\n5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34a89fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"34a89fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Usted tiene derecho a:<\/p><ul><li><p><strong>Acceso:<\/strong> Conocer qu\u00e9 datos personales suyos tenemos y c\u00f3mo los utilizamos.<\/p><\/li><li><p><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n si est\u00e1 incompleta o inexacta.<\/p><\/li><li><p><strong>Cancelaci\u00f3n (Eliminaci\u00f3n):<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n de nuestras bases de datos en cualquier momento (derecho de oposici\u00f3n).<\/p><\/li><li><p><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> Oponerse al uso de sus datos para fines espec\u00edficos (ej. marketing).<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Para ejercer sus derechos ARCO<\/strong>, por favor env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contacto@sanio.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"elementor-icon-list-text\">contacto@sanio.com.co<\/span><\/a> con el asunto \u00abSolicitud de Derechos ARCO\u00bb.<\/p><p><em>Si tiene preguntas sobre esta pol\u00edtica, cont\u00e1ctenos en <a href=\"mailto:contacto@sanio.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"elementor-icon-list-text\">contacto@sanio.com.co<\/span><\/a>.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales &#8211; Sanio Salud (Interacciones por Chatbot) Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo \u00abSanio Salud\u00bb, recopila, utiliza y protege la informaci\u00f3n personal que usted proporciona a trav\u00e9s de nuestro chatbot o sistema automatizado de agendamiento de citas. 1. 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